Advertisement
Categories : Île-de-France

Le centre d’appel de Colombes recrute des assistants commerciaux et fidélisation

Advertisement

Mobipel/Free recherche des assistants commerciaux et fidélisation (H|F) présentant des compétences techniques permettant d’assurer les fonctions liées à la gestion du service des abonnés ADSL.

Poste

• Conseiller et assister les abonnés de Free par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
• Utiliser vos compétences techniques pour satisfaire les besoins de chaque abonné
• Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
• Écouter et diagnostiquer les problématiques techniques afin de répondre au mieux au besoin de l’abonné
• Mettre en valeur et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation

Profil

• Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone, et avec l’outil multimédia ou informatique. 
• Vous maitrisez des différents systèmes d’exploitation mobiles (OS).
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées. 
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Type de contrat : CDI

Profil : Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois en téléphonie mobile dans les domaines suivants : informatique, multimédia, relation client à distance, etc.

Temps de travail : 1600h par an reparties suivant des plannings rotatifs.
Amplitude horaire : lundi au vendredi et jours fériés 7h30 à 22h ; week-end de 9h à 19h.

Rémunération : 1597€ brut/mois + primes d’objectifs.
Poste à pourvoir dès que possible

Postuler

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
hadrien

Advertisement

Articles récents

TTFB : c’est les montagnes russes pour les abonnés Free, de l’IA dans le futur Player Freebox ?, etc

Nouveau numéro d votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” , en direct tous les vendredi à…

22 novembre 2024

Abonnés Freebox et Prime : récupérez 6 nouveaux jeux PC gratuitement, dont deux titres très populaires

Jouez entre amis ou affrontez des aventures aux défis redoutables avec la sélection Prime Gaming…

22 novembre 2024

Orange lance une nouvelle salve de promos pour ses abonnés Livebox

Orange lance sa Black Week pour ses abonnés Livebox, de nombreux contenus en VOD sont…

22 novembre 2024

Free Mobile ajoute un nouveau téléphone 4G à moins de 60€ à sa boutique

L'opérateur continue d'enrichir son offre de feature phone à petit prix avec un mobile proposé…

22 novembre 2024

Orange distribue enfin les offres les moins chères de DAZN sur ses Livebox

Les abonnés Orange peuvent enfin souscrire à l'ensemble des offres Unlimited ou Unlimited+ de DAZN…

22 novembre 2024

Les réseaux de Free et d’autres opérateurs impactés par la tempête Caetano, de nombreux équipements injoignables

Face aux intempéries, les réseaux de plusieurs opérateurs dont Free sont touchés par des pannes…

22 novembre 2024
Advertisement