L’UFC que Choisir tance Sosh sur le 4 fois sans frais

La filiale d’Orange rencontrerait-elle des problèmes avec les paiements de Smartphones en quatre fois sans frais ? C’est ce que dénonce l’association UFC Que Choisir dans un communiqué publié lundi. De nombreux clients ayant souscrit ce type d’offre chez Sosh se serait vu prélever de la totalité du solde restant dès la 2 ème mensualité. Le plus souvent les clients concernés n’ont pas reçu leur contrat à renvoyer sous 15 jours, Sosh s’est ainsi autorisé à débiter l’ensemble des sommes dues pour l’achat du terminal. Si certains ont été relancés par mail, d’autres non. 

 

L’opérateur reconnait que l’anomalie était régulière en 2012 mais annonce que Sosh a depuis " changés les process. Nous n’avons plus de remontées significatives depuis le début de l’année 2013"

 

Mais pour l’association UFC Que Choisir "le problème n’est manifestement pas résolu" et appelle les clients de la communauté Sosh à la méfiance.