Certains abonnés nous ont fait remonter un dysfonctionnement dans les prélèvements Free Mobile. Leur abonnement Free Mobile, payé ou non, est de nouveau présenté quelques jours plus tard : une démarche inhabituelle qui a pu susciter l’incompréhension de certains clients
Contacté par Univers Freebox, le service abonné de Free nous a confirmé qu’il s’agissait bien d’un incident "immédiatement traité et identifié" et que cela ne concernait qu’une petite partie des abonnés Free Mobile. Les remboursements des facturations dues à l’incident sont déjà en cours de traitement. Les abonnés concernés n’auront pas besoin de contacter le support Free Mobile ou de faire une lettre de réclamation pour se faire rembourser.
Le Player de la Freebox Révolution et de la Freebox Delta bénéficient d'une mise à…
De nouveaux contenus 4K sur la Freebox en février pour les abonnés qui disposent du…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Microsoft démarre l'année en trombe avec une mise à jour importante de son OS, corrigeant…
La nouvelle gamme de Redmi Note 14 est disponible chez Free Mobile avec des promotions…
Orange renforce la sécurité de ses boutiques après une série de braquages Face à une…