Le Replay de Freebox TV, au centre d’une nouvelle polémique ? Nous vous en faisions l’écho dimanche dernier, le service de télévision de rattrapage de Free subit de nombreux dysfonctionnements depuis plusieurs mois.
Victime de son succès, le service est régulièrement inaccessible. Pour tenter de résoudre le problème et pour mieux contrôler l’utilisation de la bande passante, Free a mis en place un Pass Prioritaire Payant (0,99€/soirée ou 3,99€/mois).
Est-ce « une solution temporaire pour Free en raison d’un trafic trop élevé ou une manière de maximiser ses profits en faisant payer un service censé être gratuit ? […] Un embouteillage qui peut rapporter gros ? », s’interroge Arrêt sur Images. En effet, certains programmes devraient être diffusés gratuitement pendant 7 jours (ceux de France Télévisions par exemple).
Par ailleurs, comme vous nous l’avez indiqué dans de nombreux témoignages, le Pass Prioritaire est proposé à n’importe quel moment de la journée alors qu’il ne devrait être suggéré que pendant les heures d’affluence, entre 19h et 22h, pour garantir une excellente qualité de service selon les conditions générales d’utilisation.
Si la discrétion est privilégiée chez Free, du côté des chaînes, « ça nous révolte», Free a « un problème de bande passante » explique Laurent Frisch, directeur de France Télévision Numérique.
Interrogé, Free n’a pas souhaité s’exprimer à ce sujet. Néanmoins, selon nos informations, le FAI serait bien conscient du problème. Sa résolution serait une priorité.
L’émission Arrêt sur Images est accessible sur le site de la chaîne ou sur le canal 94 de Freebox TV. Arrêt sur Images est une chaîne optionnelle disponible au tarif de 2,50€/mois. La chaîne dispose également d’une rubrique dans Freebox Replay.
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