C’est ainsi que Denis, Freenaute et lecteur d’Univers Freebox, nous explique que ses interlocuteurs en Espagne « reçoivent ses SMS, par contre, je ne reçois jamais les leurs. Des amis qui se sont rendus en Belgique, en Suisse, au Portugal et en Angleterre rencontrent le même problème. Je sais que Free Mobile est jeune mais ça n’excuse pas tout ».
Comme d’autres abonnés, Denis, a contacté plusieurs fois l’assistance téléphonique. Cette dernière lui a indiqué que le problème est connu et sera réglé dans les prochaines semaines. Malheureusement, ils attendent toujours… « J’ai déjà appelé plusieurs fois le service client qui fait toujours remonter l’information mais qui ne corrige jamais le problème ».
Nous avons, à notre tour, remonté ce dysfonctionnement à Free Mobile même si l’opérateur est déjà informé. Bien entendu, nous vous informerons si nous obtenons des informations supplémentaires.
La marque low-cost de l'opérateur poursuit sa stratégie de séduction agressive. RED by SFR poursuit…
Orange mise sur les drones pour moderniser la maintenance de ses antennes télécoms. Depuis février,…
Il y a du carnage à tous les étages pour la sélection Prime Gaming de…
La fin du démarchage téléphonique non consenti devient de plus en plus palpable. Nombreux sont…
L’Arcep a annoncé cette semaine mettre en demeure les quatre principaux opérateurs pour retards dans…
Netflix dévoile une nouvelle interface et des fonctions inspirées des réseaux sociaux, qu'il prévoit de…
