22/11
L’offre « Joe Mobile » sans service client téléphonique.
L’offre « Joe Mobile » sans service client téléphonique.
A un peu plus d’une semaine du lancement officiel du MVNO Joe Mobile, une « fuite », d’une source anonyme interne à SFR, dévoile que l’opérateur Joe Mobile ne disposera pas de services clients téléphoniques, mais d’une assistance 100% web.
La filiale de SFR chercherait à réduire ses coûts de services à la clientèle afin de proposer de plus bas tarifs aux clients.
Le 30 août dernier, Stéphane Roussel, PDG de SFR, annonçait la création d’un nouveau MVNO, Joe Mobile, qui disposerait de ses propres forfaits « low cost ». La mise en service est attendue pour le 23 octobre prochain.
source : PC Inpact