21/11
15 Free Center ouvriront prochainement
Dans le cadre de la présentation de son chiffres d’affaire 2011, Free a donné quelques éléments concernant l’assistance. L’opérateur a précisé que 5300 membres du personnel étaient affectés au service clientèle, soit l’équivalent de 87% dénombre total des employés du groupe. Parmi ceux-ci, se trouvent 800 techniciens itinérants.
Mais Free a également indiqué qu’il préparait actuellement le lancement de 15 Free Center. Les villes concernées ne sont pas connues dans leur totalité, mais comme nous vous l’avons déjà annoncé, un se trouvera à Paris et un autre à Mulhouse. L’objectif à terme reste toujours d’ouvrir 100 Free Center.
Si auparavant Free avait toujours été réticent à ouvrir des boutiques, sa décision actuelle repose sur le fait que cela permet « d’augmenter sa part de marché » et également « d’améliorer la rétention des abonnés »