Advertisement
Categories : Brèves

Bruno VanRyb : Il n’y a pas vraiment de différence entre l’assistance téléphonique de Free et celle des autres opérateurs

Advertisement
Bruno VanRyb, PDG d’Avanquest Software était l’invité ce matin de Stéphane Soumier, sur l’antenne de BFM Business. Il a commenté les résultats de l’enquête concernant la qualité de service chez les différents opérateurs mobiles. Un sondage qui a montré que 52% des français estiment que tous « les opérateurs mobile se valent ».
La PDG d’Avanquest Software fait remarquer que cette enquête révèle que les français ne sont pas très convaincus par ce concept de qualité de service et qu’il y n’y a pas une grande différence entre les opérateurs. « Il ne faut pas raconter d’histoire, que l’on s’appelle Orange ou les autres, avec des services délocalisés, dans des pays ou avec des gens qui n’y connaissent rien, tout être humain normalement constitué qui utilise de la High Tech aujourd’hui, sait que ce n’est pas la fête au village quand il s’agit d’obtenir quelqu’un au téléphone. On peut payer beaucoup plus cher, on n’a pas beaucoup plus » commente Bruno VanRyb. Il explique cependant que dans la qualité de service il y a également la qualité du débit. Et en ce domaine, Free Mobile va devoir faire ses preuves.
Ecoutez l’intervention de Bruno VanRyb :
Merci à @friliad

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Clin d’oeil : “Free : Le vrai hacker !” ou les innovations de Free en musique

Toutes l'histoire de Free et Xavier Niel en chanson. Retracer toute l'histoire de Free et…

21 novembre 2024

Orange prépare de nombreuses innovations pour l’avenir et les présentera la semaine prochaine

Du 26 au 28 novembre, l'opérateur historique entend faire des démonstrations de diverses innovations technologiques,…

21 novembre 2024

Red by SFR s’aligne sur Free Mobile avec un forfait 350 Go au même prix

Comme un air de déjà vue chez Red by SFR.  En effet, on peut retrouver…

21 novembre 2024

Le Conseil d’État valide Microsoft pour héberger les données de santé des Européens : une décision qui pique

Et si on confiait nos données de santé à l’oncle Sam ? C’est désormais officiel…

21 novembre 2024

Le financement de l’audiovisuel public enfin voté, la TVA sera utilisée

Comme c'était le cas depuis la suppression de la redevance, l'audiovisuel public bénéficiera d'une affectation…

21 novembre 2024

Bouygues Telecom lance une nouvelle offre Bbox Gaming avec une PS5 à prix cassé

Une box Bouygues Telecom avec une Playstation 5 à prix réduit, c'est la nouvelle proposition…

21 novembre 2024
Advertisement