Hervé Novelli, alors secrétaire d’État chargé du Commerce et de la Consommation, annonçait le 23 septembre dernier la possibilité d’un désimlockage gratuit au bout de 3 mois au lieu de 6, en vertu de la nouvelle loi Chatel.
Le désimlockage consiste à retirer le verrou opérateur d’un mobile, ce qui revient à le désolidariser de sa carte SIM d’origine. Ainsi le mobile peut être utilisé avec n’importe quelle carte SIM. Il se fait par une manipulation spécifique propre à chaque mobile.
Outre le fait que Free proposera des abonnements dissociés des terminaux, il sera très intéressant d’avoir un portable désimlocké notamment si l’hypothèse d’un forfait gratuit Free Mobile pour les abonnés Freebox se confirme. Dès lors, les freenautes pourront utiliser leur carte SIM actuelle et celle de Free.
76€ chez Orange si moins de 3 mois, gratuit au delà :
Pour enlever le verrou de l’opérateur historique, Orange, la procédure est gratuite pour ceux qui ont acquis le mobile depuis plus de 3 mois. A l’inverse, il faudra débourser 76€. Il est possible de contacter le service client par téléphone où de passer directement par le site de l’opérateur. Le délai de traitement oscille entre quelques jours et une semaine.
Vous pouvez donc faire sauter le verrou de votre mobile par téléphone en contactant le service clients automatisé au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe ou au 740 depuis votre mobile. Vous détenez une ligne Mobicarte ou une carte prépayée : vous pouvez obtenir le désimlockage en contactant le service clients automatisé au 3970 (communication locale depuis une ligne fixe FT) depuis votre mobile.
A noter que si vous êtes un ancien client Orange, mobile, vous devez envoyer un courrier à Orange service clients Mobile 41965 BLOIS CEDEX 9. Dans ce courrier, précisez : votre nom, prénom, adresse mail, numéro de mobile résilié et le numéro IMEI du mobile à 15 chiffres. Par mesure de sécurité, faites des sauvegardes avant de commencer la procédure.
65€ chez SFR si moins de 3 mois, gratuit au delà :
Du côté de la marque au carré rouge, la procédure est sensiblement la même. Le désimlockage est facturé 65€ si vous possédez votre mobile depuis moins de 3 mois. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre service client au 1023 ou vous rendre sur le site de SFR. Concernant les anciens clients mobiles SFR, ils devront se rapprocher du service client.
120€ chez Bouygues si moins de 3 mois, gratuit au delà :
La procédure de désimlockage chez Bouygues est facturée 120€ pour les abonnés ayant acquis leur téléphone depuis moins de 3 mois. Comme pour les autres opérateurs, il suffit de se rendre sur le site de l’opérateur (Espace client / tout sur mon mobile / débloquer mon mobile..) Vous devez bien sûr vous munir de votre code IMEI.
Une procédure plus compliquée et restrictive pour les détenteurs d’iPhone :
Chez Bouygues, il faut effectuer une demande de déverrouillage auprès du service client (on vous demandera votre numéro IMEI tapez #06# pour l’obtenir) et par la suite, finaliser le déverrouillage de votre iPhone à partir d’iTunes.
Allumez votre ordinateur / Lancez Itunes / Connectez votre iPhone, allumé, à votre ordinateur en utilisant la carte SIM de l’opérateur avec lequel vous souhaitez l’utiliser. / Un message apparait, vous informant que le déverrouillage s’est bien déroulé.
Chez SFR (service client 1023) et Orange (740), la procédure est la même.
Ainsi, les possesseurs d’un iPhone ne peuvent pas changer de carte SIM à souhait, d’autant qu’il faut être détenteur de la nouvelle carte SIM pour procéder à l’opération de désimlockage… Dans le cas où la procédure ne se finalise pas ou si votre terminal est jailbreaké, effectuez une restauration de votre iPhone, en utilisant votre carte SIM d’origine.
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