08/02
Free Mobile recrute des chefs de projet formation et des conseillers de vente acquisition
Free Mobile annonce qu’il recherche un chef de projet formation et des conseillers de vente acquisition en île de France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.
Si vous souhaitez postuler ou que vous connaissez des personnes dont le profil correspondrait au poste, merci de vous rendre sur la page de l’offre de chef de projet formation et celle dédiée aux conseillers de vente acquisition.
Chef de projet formation
Localisation : Paris – IDF
Type de contrat : CDI
Entreprise :
Dans le cadre de la création de son offre Mobile ou du renforcement de son Pôle Formation MCRA ou le Groupe ILIAD/FREE recherche actuellement des CHEFS DE PROJET FORMATION (H|F) chargés de concevoir et mettre en œuvre les dispositifs de formation, d’enrichir l’offre de formation et de coordonner les formateurs.
Poste :
Vous veillerez à coordonner les activités formation sur votre secteur d’intervention. Vous utiliserez votre expertise pour assister et animer l’équipe de chargés de formation afin de maintenir une bonne coordination et organisation des actions de formation.
Votre écoute et votre sens de la pédagogie vous permettront de développer les compétences de votre équipe et de nos formateurs.
En tant qu’expert de l’ingénierie pédagogique, vous serez ouvert aux dernières techniques pédagogiques du marché.
Votre connaissance du monde de la téléphonie mobile serait un plus.
Vos principales missions, en tant que chef de projet formation :
Contribuer à l’analyse des besoins de formation
Conduire un projet de formation
Piloter la conception et/ou le déploiement des formations y compris sur des expertises spécifiques
Assurer la montée en compétences de nos formateurs,
Planifier et suivre l’activité de l’équipe des chargés de formation,
Mener la conception et le déploiement d’une offre de formation e-learning,
Faire le suivi et l’analyse de l’efficacité de chaque action de formation,
Etre l’interface des responsables supports métier pour l’animation des formations,
Identifier et remonter les incidents collectifs aux services concernés.
Etre garant du bon déroulement de chaque session de formation (préparation matériel et administrative)
Rendre compte et être force de proposition auprès de l’équipe de direction,
Garantir le respect des normes de qualité et des procédures fixées par FREE,
Profil :
Issu(e) d’une formation de niveau minimum BAC + 3/4, vous présentez des compétences en matière de gestion, de conception de formation ou de synergie.
Vous avez des capacités de communication orale ou écrite.
Vous avez de réelles qualités relationnelles et le sens de la pédagogie, vous savez gérer les situations conflictuelles.
Vous êtes réactif, rigoureux, polyvalent et assidu.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous avez de bonnes connaissances de l’organisation, des interfaces et des enjeux stratégiques d’une entreprise.
Une expérience reconnue de 2 ans minimum dans les mêmes domaines d’activité est nécessaire pour ce poste.
Conseillers de vente/acquisition :
Entité : Centrapel
Localisation : IDF proche banlieue (92/94)
Type de contrat : CDI
Dans le cadre de la création de ses centres d’appels, FREE recherche actuellement des CONSEILLER(E)S VENTE (H|F) chargés de promouvoir et de vendre les offres et les services de téléphonie mobiles FREE.
Poste :
Vous partagerez vos connaissances en multimédia et téléphonie mobile et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et de satisfaire nos futurs abonnés. Vous avez acquis les bases de la Relation Abonné au travers de votre expérience professionnelle. Votre sens l’écoute et votre réactivité vous permettront de convaincre les abonnés en leur proposant des solutions adaptées.
Vos principales missions, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
Accueillir et répondre à nos contacts entrants,
Participer à nos campagnes d’acquisition en appels sortants,
Comprendre les besoins du futur abonné et l’aider à faire son choix,
Argumenter et convaincre de souscrire à nos offres de téléphonie mobile,
Fidéliser nos abonnés par des actions promotionnelles,
Faire connaître et valoriser les services et offres de la marque afin de favoriser leur utilisation
Caractéristiques :
Type de contrat : CDI
Lieu : Paris, IDF, Vitry-sur-Seine
Salaire mensuel brut : 1481 € + primes d’objectifs mensuelles
Poste à pourvoir à partir de novembre 2011
Formation initiale rémunérée
Horaires : 35 h hebdomadaires / week end possible / rotation des plannings
Profil :
• Issu(e) d’une formation commerciale de niveau minimum BAC / BAC + 2 avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : multimédia, commerce, relation client à distance, etc.
• Doté(e) d’une grande capacité à vendre. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’un esprit d’analyse dans la compréhension des demandes et savez réagir en construisant un argumentaire pertinent.
• Vous possédez une bonne élocution.
• Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.