L’ARCEP vient de publier les résultats de la qualité de service de chacun des FAI francais pour le 2ème trimestre 2011. Ces résultats sont certifiés par une entité indépendante concernant l’objectivité, la sincérité des mesures et leur conformité aux modalités prévues par la décision de l’ARCEP. Cette dernière rappelle cependant que la mesure de certains indicateurs liés à l’accès conduit à des résultats qui peuvent ne pas être directement comparables entre les opérateurs, en raison d’organisations, de méthodes de travail et de systèmes d’information différents.
Les résultats concernant Free sont les suivants
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Vous pouvez également retrouver les mesures des autres opérateurs :
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