22/11
Free et le handicap : une assistance de plus en plus accessible
Nous nous faisions l’écho, il y a peu, de la lettre ouverte adressée à Xavier Niel par Edencast (le site consacré aux nouvelles technologies pour les aveugles et handicapés visuels) ayant pour but d’attirer l’attention de Free sur l’accessibilité des box des opérateurs.
Pour rendre l’accès plus facile à sa Freebox, Free a déjà mis en place un support dédié aux malentendants et a publié une bible des services accessibles. Il s’agit d’un dossier à télécharger qui contient un certain nombre d’éléments permettant d’accéder à l’information de Free, en Braille, en caractères agrandis ou encore en audio…
Ces documents répondent en partie à la demande d’Edencast et à la charte d’engagements volontaires du secteur des télécommunications pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique.
Le document, signé par l’Arcep, l’Etat et la FFT en juin dernier aspire à ce que l’ensemble des opérateurs propose des produits et des services accessibles aux personnes handicapées (terminaux, équipement, accessoires périphériques), développent des solutions et de services adaptés (installation à domicile, accessibilité du site web) ou encore assurent la distribution et la promotion de services audiovisuels adaptés.