23/11
Free vient de modifier sa page de résiliation dans l’interface de gestion des abonnés
Nous venons d’observer un changement de la page allouée à la résiliation des abonnement Freebox.
Depuis leur interface de gestion (free.fr/Mon Compte), les freenautes ont le choix, à tout moment, de résilier leur abonnement en fin de mois ou dès réception du formulaire de résiliation par les équipes de Free.
Cette procédure vient quelque peu d’évoluer. En effet, Free cherche à identifier si l’intention du freenaute est motivée par un déménagement de son offre ou non. Pour rappel, il est possible de bénéficier du nouveau boitier dans le cadre d’un déménagement pour un tarif de 49€.
Au travers de la page de résiliation de l’interface de gestion de l’abonné, Free souhaite aussi connaître quels sont les motifs de résiliation du freenaute. Il est également possible d’indiquer au fournisseur d’accès quel est le nouvel opérateur choisi.
Il n’est pour l’instant pas possible de générer le formulaire de résiliation. Un petit détail qui devrait être vite corrigé par Free !