Selon l’assistance de l’opérateur au carré rouge, le webmail SFR était indisponible ce week-end pour un certain nombre d’abonnés. Les équipes techniques ont rétablit le service. Il en est de même pour le service audiovisuel qui subit lui aussi des perturbations. Certaines chaînes ou bouquets sont ainsi indisponibles.
Si les perturbations citées ci-dessus sont inhérentes à toute technologie, la communauté Neufbox (n9ws) attend une clarification de la part de SFR sur l’option Multi TV promise en août dernier aux abonnés. N9ws attire l’attention sur le fait que cette option est présente dans les conditions générales de vente. Tout client SFR pourrait donc réclamer la dite option. Pour le site communautaire, « SFR ne respecte donc pas les CGV, et on peut se demander si juridiquement cela ne pourrait pas être un motif de résiliation sans frais pour non respect des clauses ». Une situation regrettable d’autant que Free, concurrent de SFR propose depuis deux ans l’option Multi TV.
Source : N9ws
Les voleurs de cuivre ne font pas toujours dans la dentelle. Des vols de câbles…
Dans son observatoire de la satisfaction client 2025, l'Arcep dévoile les opérateurs les plus réactifs…
Alors que la médiation entre DAZN et la LFP doit se terminer d'ici à quelques…
L'institution s'est penchée sur le plan de déploiement de la fibre et la situation en…
Le Figaro a enquêté et révèle une possible vente de SFR par Patrick Drahi, bien que…
C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les…