Si la fibre optique ne concerne qu’une centaine de Freenautes, l’ADUF (Association des utilisateurs de Free) s’inquiète de la compatibilité du firmware avec certaines TV (Samsung ou Sony) et regrette que le service d’enregistrement à distance ne soit pas en service. Coté support, les freenautes disposent d’une hotline privilégiée. Les tracas devraient être rapidement corrigés. Encore en phase de test, la plupart des concernés disposent encore de le console Adsl et des donc des principaux services.
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