Advertisement
Categories : Actualités télécom

SFR condamné par le tribunal de proximité de Courbevoie.

SFR a été condamné à une amende de 1200€ pour avoir suspendu la ligne téléphonique pendant 7 semaines de l’un de ses abonnés en situation de consommation excessive. En Aout 2009, le client a reçu une facture débitrice de 250€ supérieur au seuil de son contrat (150€). Contactant son service client, l’abonné souhaite régler la situation sous la condition de recevoir sa facture détaillée. Un mois plus tard, il reçoit sa facture et s’acquitte du débit. Pour autant, c’est 7 semaines plus tard qu’il retrouve sa connexion. Le tribunal de proximité de Courbevoie lui a donné raison le 9 mars dernier parce qu’SFR aurait dû envoyer la facture et rétablir la liaison dans les plus brefs délais.

Source 01.net
 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Thibault

Advertisement

Articles récents

Oqee Ciné : la plateforme de Free propose désormais plus de 600 films et séries

Après avoir franchi le cap des 500 titres en août 2023, Free annonce désormais plus…

14 novembre 2024

UFC-Que Choisir et dix associations appellent au vote d’une loi pour interdire le démarchage téléphonique

  Le démarchage téléphonique continue d'être un fléau pour de nombreux utilisateurs. Un texte visant…

14 novembre 2024

Iliad affiche une santé financière de fer et passe le cap des 50 millions d’abonnés

Iliad continue sur sa lancée et annonce avoir passé un palier important tout en assurant…

14 novembre 2024

Free Mobile n’est plus le meilleur vendeur de forfaits, les offres agressives de ses rivaux commencent à lui faire de l’ombre

Free Mobile signe un trimestre solide dans un contexte de guerre des prix qui le…

14 novembre 2024

Free perd son fauteuil de leader sur le fixe et ralentit fortement sur la fibre, Bouygues passe devant dans la conquête d’abonnés

Free annonce avoir recruté 25 000 abonnés sur le fixe et 137 000 sur la…

14 novembre 2024

Free prépare une nouvelle version évoluée de l’espace abonné Freebox

Rarement repensée, la version web de l'espace abonné Freebox va évoluer pour améliorer l'expérience utilisateur.…

14 novembre 2024
Advertisement