22/11
Problème: Freebox bloquée sur « Réseau / Etape 2 »
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Les Freebox v4 et ADSL peuvent également être bloquées sur l’étape d’authentification. Il est donc fortement déconseillé de rebooter votre Freebox ADSL, HD ou v4 sous peine de ne plus avoir de connexion (cet incident étant lié à un problème d’authentification).
Le problème a bien été remonté à Free et les équipes techniques travaillent actuellement à sa résolution, il est donc inutile de téléphoner à la hotline
Ce même problème avait été rencontré lors du déploiement du précédent firmware et avait été résolu sous 1 à 2 heures.
Mise à jour : Le problème semble être résolu pour tout le monde. Si ce n’est pas le cas, procédé à un hard reboot de votre Freebox HD (Débranchez là, maintenez enfoncé un des boutons en facade, rebranchez, attendez que "firmware" apparaisse sur l’afficheur, puis lachez le bouton). Si votre Freebox HD est connectée en wifi, il faut la connecter en ethernet avant de procéder à ce hard reboot