20/04
Nouvelle Freebox Pop S : c’est la douche froide, Free fait grimper le tarif pour ses abonnés existants et privilégie les nouveaux
La migration est ouverte pour la Freebox Pop S… mais à un tarif plus élevé pour les abonnés actuels soit, 29,99€/mois au lieu de 24,99€/mois.
Free vient d’ouvrir la migration vers sa nouvelle Freebox Pop S pour certains abonnés existants, notamment les détenteurs d’une Freebox mini 4K ou Révolution Light. Mais la bonne nouvelle s’accompagne d’une très mauvaise surprise : le tarif de l’abonnement grimpe à 29,99€/mois, soit 5 € de plus que pour les nouveaux clients, qui profitent eux du prix attractif de 24,99€/mois.
Annoncée le 8 avril dernier, la Freebox Pop S est une offre sans service TV, pensée pour ceux qui privilégient la connexion internet ultra rapide (jusqu’à 5 Gbit/s partagés) et le Wi-Fi 7, tout en faisant l’impasse sur le Player et Freebox TV. L’objectif ? Proposer une alternative musclée à Bouygues Telecom, sur le segment des box à prix réduit.
Mais si l’offre séduit sur le papier, Free applique une politique tarifaire à deux vitesses. Désormais, certains abonnés Freebox peuvent basculer vers cette nouvelle offre depuis leur Espace Abonné… à condition d’être éligibles. Free mentionne une sélection de profils éligibles, sans communiquer de liste exhaustive, mais les abonnés mini 4K et Révolution Light semblent concernés en priorité. Rappelons que la Freebox Révolution Light est elle facturée 29,99€/mois avec la TV, Free ne fait donc pas de cadeau sur le plan tarifaire. Il faudra donc faire un choix entre une offre triple play vieille de près de 15 ans ou une offre moderne WiFi 7 sans service de télévision, au même prix. Idem pour la mini 4K même si certains abonnés payent leur abonnement 34,99€/mois, ce qui leur permettra de faire une économie de 5€/mois si cette migration leur est proposée.
Un surcoût de 5 €… et des frais de migration
Outre le tarif de 29,99€/mois, les abonnés existants devront également s’acquitter de 49 € de frais de migration, débités sur la facture après réception des nouveaux équipements. À cela peut s’ajouter 10 € pour l’envoi du répéteur Wi-Fi 7, optionnel mais inclus sur demande.
Cette différence de traitement risque de faire grincer des dents chez les clients fidèles de l’opérateur. Alors que Free a longtemps revendiqué un tarif unique pour tous, cette nouvelle stratégie questionne sur l’évolution de sa politique commerciale.
Pour savoir si vous êtes éligible à la migration, rendez-vous dans votre Espace Abonné Free. Si l’option apparaît, il vous suffira de suivre les étapes de souscription. Attention toutefois, cette migration implique le renvoi de vos anciens équipements en point relais, et ne comprend aucun service de télévision.