26/11
Augmentation des frais de résiliation Freebox : Free annonce que ca ne concerne pas les abonnés actuels
Les abonnés actuels ne changent pas de conditions de résiliation tant qu’ils ne déménagent pas ou ne modifient pas leur offre.
Nous vous rapportions aujourd’hui que Free a publié une nouvelle brochure tarifaire indiquant que les frais de résiliation pour les abonnés Freebox passaient de 49 € à 59 €.
La question se posait alors concernant les abonnés actuels : ces derniers sont-ils concernés ? Interrogé par Univers Freebox, Free a été clair : ” pour le moment la hausse des frais de résiliation à 59 € concerne uniquement les souscriptions à partir du 26/11 (date de la nouvelle BT) ou les abonnés qui acceptent les nouvelles conditions, notamment dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement d’offre.”
Concrètement, les abonnés actuels ne sont donc pas soumis à ces nouveaux frais de résiliation tant qu’ils ne modifient pas leurs Conditions Générales d’Abonnement.