23/11
L’application officielle “Assistance Free” fait son retour sur iOS après un long KO technique
Depuis le 25 mai dernier, l’application de Free ne fonctionnait plus sur les iPhone. Le téléchargement de l’app était également impossible. Une nouvelle mise à jour vient aujourd’hui aujourd’hui corriger le problème.
Ce n’était qu’un dysfonctionnement technique important. Modernisée en juin 2021, l’application “Free Assistance” a été retirée soudainement de l’App Store d’Apple il y a un mois. Pour les abonnés ayant déjà téléchargé l’application, l’accès était également impossible, un écran blanc apparaissait au lancement, laissant penser à un bug technique important voire à un clap de fin.
Alors que la version Android est resté disponible, la première hypothèse était à privilégier. Et c’est bien le cas puisque l’application fait aujourd’hui son retour sur les iPhone à travers une nouvelle mise à jour 2.2.5. Les développeurs annoncent à cette occasion “la correction du bug qui empêchait le lancement de l’application sur iOS.
Lancée en 2015, “Free Assistance” permet d’accéder facilement à l’assistance Freebox et Free Mobile via la consultation de nombreux articles et vidéos de l’opérateur et d’être informé de ses dernières actualités. Les utilisateurs peuvent y suivre la mise à jour de leur ticket et être alertés des orages dans leur département.