22/11
Freebox Delta : face à la forte demande, il faudra être patient pour les livraisons en migration, prévient Free
Même si Free avait prévenu avoir prévu suffisamment de stock, la Freebox Delta se fait attendre pour beaucoup d’abonnés. C’est le cas principalement pour les demandes de migration, comme on peut le voir sur l’outil de suivi de freebox toosurtoo. On peut en effet constater que si tout semble se dérouler dans des délais normaux pour les nouveaux abonnés, il en est tout autre pour les demandes de migration, puisque seuls 4% des demandes ont reçu le mail leur demandant de choisir le mode paiement du Player, et très peu l’ont reçu.
Interrogé sur les delais à rallonge pour les migrations, Angélique gerard, la Directrice de la relation abonné, a expliqué sur Twitter qu’il faudra être patient car les volumes sont importants et que les transporteurs sont déjà débordés en raison des fêtes de fin d’année. Ainsi, il ne faudra pas compter en jours mais plutôt 1 mois pour recevoir sa Freebox Delta, lorsque l’on a demandé sa migration.
Beaucoup d’entre vous vont obtenir l’objet de désir en un mois ! Toutefois les volumes étant importants et les transporteurs débordés en cette fin d’année, ne comptez pas les jours, cela arrivera ! pic.twitter.com/tkoxINR6Hz
— ✨Angélique GERARD✨ (@angelique75008) 17 décembre 2018