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Passage au dégroupage total : les détails de la migration vers la Freebox V6 ou V5
Depuis la sortie de la nouvelle Freebox Révolution, les freenautes en zone non dégroupée on vu leur forfait augmenter à 35,98€ par mois tout en bénéficiant des appels vers les mobiles (Freebox only).
Dans le cas, où les freenautes changent de statut et passent en zone dégroupée, le procédé de renouvellement de box n’est pas forcement toujours compris. En effet, lorsque vous êtes en IP ADSL, vous disposez le plus souvent d’une Freebox V4. Une fois que Free à raccordé un NRA sur votre logement, le fournisseur d’accès vous propose de passer au dégroupage total.
Une fois la chose faite, vous pouvez vous rendre dans votre interface de gestion (Free.fr/Mon Compte/Abonnement) pour changer de box. Mais voilà, la ligne permettant de migrer vers la Freebox HD gratuitement n’apparait pas.
Puisque votre forfait est toujours facturé à 35,98€ par mois, Free vous propose d’accepter ou non la Freebox V6 pour 49€. Dans le cas où vous ne désirez pas obtenir la nouvelle box, il suffit de cliquer sur « Je préfère conserver ma Freebox actuelle (29,99€/mois – appels vers les mobiles non inclus).
Ainsi, une fois l’opération faite, la ligne « Renouveler ma Freebox par une FBX HD V5 (sans frais) » apparait dans votre interface de gestion dans la rubrique Abonnement. Il ne vous reste plus qu’à choisir un relais Kiala proche de chez vous ou de votre lieu de travail et d’attendre le mail annonçant la livraison du nouveau colis.
