Nouveau pack anniversaire : envoi d’un courrier et explication de la facturation

 

Les abonnés au pack anniversaire qui ont choisi dès mars de migrer vers ce nouveau pack bénéficient en plus de la gratuité du pack Free et ne seront facturés que par Canalsat. Certains abonnés ont pu ainsi constater une facturation de 19,98 euros de la part de Canalsat au mois d’avril. Cela est tout à fait normal puisqu’il s’agit du tarif pour les mois de mars ET avril (2 x 9,99€). Les prochains mois, il n’y aura bien qu’une seule facturation de 9,99 euros. Par ailleurs, selon nos constatations, le pack anniversaire n’apparaît plus sur la facture de Free du mois d’avril, comme cela était convenu (les abonnés concernés ont cependant toujours accès gratuitement à ce pack).